Palautuspolitiikka
Peruutus
Hyväksymme tilauksen peruutuksen ennen tuotteen lähettämistä tai valmistamista. Jos tilaus peruutetaan, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty.
Palautukset (tarvittaessa)
Hyväksymme tuotteiden palautukset. Asiakkailla on oikeus pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautukseen oikeuttavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa. Tuote tulee myös olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme ostokuitin tai todisteen ostosta. Älä palauta tilaustasi valmistajalle. Asiakkailta veloitetaan vain yhden kerran toimituskulut (koskee myös palautuksia); palautuksesta ei peritä varastointimaksuja.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sähköpostiviestin vastaanotosta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään, ja hyvitys hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.
Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi näkyy virallisesti. Ota tämän jälkeen yhteyttä pankkiisi. Hyvitykselle on usein käsittelyaika ennen kuin se kirjataan. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä silti ole saanut hyvitystäsi, ota yhteyttä osoitteeseen service@zeitgeistt.com.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@zeitgeistt.com saadaksesi palautusosoitteen.
Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttaja on vastuussa toimituskuluista. Tarkat kustannukset riippuvat valitsemastasi kuriiriyhtiöstä. Jos vastaanotetut tuotteet ovat vahingoittuneet tai virheellisiä meidän virheemme vuoksi, kuluttaja ei ole vastuussa toimituskuluista.
Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttaja on vastuussa toimituskuluista. Erityinen maksu määräytyy valitsemasi kuriiriyhtiön mukaan.
Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen meidän virheemme vuoksi, kuluttaja ei ole vastuussa toimituskuluista tämän vuoksi.
Palautusosoite:
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Kiina.