Usein Kysytyt Kysymykset

Miten teen tilauksen?

För att göra en beställning:

Täydennä tuotteiden lisääminen ostoskoriisi. Voit jatkaa joko verkkosivuston kassalle tai PayPalin kautta. Jos haluat jatkaa verkkosivuston kassalla, klikkaa vihreää "Siirry kassalle" -painiketta näytön oikeassa reunassa. Jos haluat jatkaa PayPalin kautta, klikkaa PayPal-painiketta. Sinut ohjataan asiakastietosivullemme. Sinua pyydetään antamaan seuraavat tiedot:

• Sähköpostiosoite

• Nimi

• Osoite Jos sinulla on voimassa oleva alennuskoodi, voit syöttää sen "Alennus"-kenttään näytön oikealla puolella. Varmista, että napsautat "Käytä"-painiketta, jotta alennus lasketaan ja sovelletaan tilaukseesi. Napsauta sitten "Jatka toimitustapaan" -painiketta. Varmista, että olet syöttänyt toimitusosoitteen oikein (jos se poikkeaa laskutusosoitteesta). Kun kaikki on valmis, napsauta "Jatka maksutapaan" -painiketta. Sinun on syötettävä maksutietosi. Sinulla on mahdollisuus ilmoittaa, että toimitus- ja laskutusosoite ovat samat, jos sovellettavissa. Kun olet täyttänyt lomakkeen, napsauta "Viimeistele tilaus" -painiketta. Sinut ohjataan tilauksen yhteenvetosivulle ja saat näytön vahvistuksen sekä toisen vahvistuksen sähköpostitse. Jos kohtaat ongelmia tilausprosessin aikana, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen service@zeitgeistt.com.

Mitä teen, jos tuotteet puuttuvat tai virheellisiä tuotteita toimitetaan?

Jos tuotteet puuttuvat tai toimitettu tuote on virheellinen, ota yhteyttä osoitteeseen service@zeitgeistt.com. Ilmoita transaktiotunnuksesi (tilausnumero) ja lähetä meille todiste (kuvatiedoston tulisi olla alle 1 MB). Lähetämme mielellämme oikean tuotteen ilman lisäkustannuksia ja pyydämme sinua pitämään väärin lähetetyn tuotteen lahjana meiltä!

Miten tiedän, että tilaukseni on onnistunut?

Saat tilausvahvistussähköpostin, jossa on tilausnumero ja tiedot ostoksestasi.

Haluan muuttaa tilaamani tuotteen. Mitä teen?

Tilausmuutokset ovat mahdollisia saman päivän aikana kello 23:00 (PDT, -7 GMT) asti. Voit ottaa yhteyttä meihin osoitteeseen service@zeitgeistt.com pyytääksesi muutoksia.

Miten lisään tuotteita ostoskoriini?

Lisätäksesi tuotteen ostoskoriin:

Siirry tuotteen sivulle ja valitse tuotteen asetukset. Kun napsautat "Lisää ostoskoriin" -painiketta, sinut ohjataan "Ostoskori" -sivulle. Syötä haluamasi määrä tuotteesta "Määrä:" kenttään tuotteen kuvan vieressä. Kun olet määrittänyt määrän, voit jatkaa ostoksia tai siirtyä kassalle.

Miten näen ostoskorini sisällön?

Näet ostoskorisi sisällön napsauttamalla ostoskori-ikonia sivuston yläosassa. Kun napsautat tätä symbolia, voit helposti muuttaa ostettavien tuotteiden määrää päivittämällä määrän kentässä. Voit myös poistaa jokaisen tuotteen ostoskoristasi napsauttamalla "Poista"-linkkiä määrätiedon alla.

Miten poistan tuotteita ostoskoristani?

Napsauta ensin ostoskori-ikonia oikeassa yläkulmassa. Tämä vie sinut näkemään kaikki ostoskorissasi olevat tuotteet. Kun olet löytänyt poistettavan tuotteen, napsauta "Poista"-linkkiä määrätiedon alla. Tuote poistetaan automaattisesti, ja sivu päivittyy näyttämään muutokset.

Miten muutan tietyn tuotteen määrää ostoskorissani?

Napsauta ensin ostoskori-ikonia oikeassa yläkulmassa. Tämä vie sinut näkemään kaikki ostoskorissasi olevat tuotteet ja niiden määrät. Jos haluat muuttaa tuotteen määrää, vie hiiri "Määrä" kenttään ja syötä haluamasi määrä. Tällöin määrä ja hinta päivittyvät automaattisesti, ja oikea summa näkyy oikeassa reunassa.

Mitkä selaimet ovat suositeltavia tälle sivustolle?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Mitä maksutapoja on saatavilla?

Hyväksymme neljä tyyppiä luottokortteja (MasterCard, Visa, American Express ja Discover), sekä PayPalin ja Apple Payn.

Miten maksan PayPalilla?

PayPal on helpoin tapa maksaa verkossa. Kun olet lisännyt tuotteet ostoskoriin ja olet valmis suorittamaan maksun, napsauta PayPal-painiketta. Sinut ohjataan PayPalin verkkosivuille. Varmista, että syötät oikeat tiedot nopeaa ja sujuvaa maksamista varten.

Miten käytän alennuskoodia?

Käyttääksesi alennuskoodia, noudata näitä vaiheita:

Valitse tilattava tuote ja napsauta vihreää "Siirry kassalle" -painiketta. Sinut ohjataan asiakastietosivullemme. Täytä tarvittavat tiedot. Näet "Alennus"-kentän sivun oikeassa yläkulmassa. Syötä alennuskoodi ja napsauta "Käytä". Varmista, että alennus on voimassa tarkistamalla, että se näkyy alla olevassa yhteenvetossa.

Mikä on palautus- ja vaihto-oikeuspolitiikkanne?

Tarkista palautuspolitiikkamme palautuksia varten. Asiakaspalvelumme on avoinna ympäri vuorokauden. Vastaamme pyyntöihisi mahdollisimman nopeasti. Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttaja vastaa palautuskustannuksista. Palautuskulu määräytyy valitsemasi kuriirin mukaan. Jos tuote on saapunut vahingoittuneena tai virheellisenä meidän virheestämme, kuluttajan ei tarvitse maksaa palautuskuluja.

Miten lähetän tuotteen takaisin?

Voit ottaa yhteyttä meihin lisätietojen saamiseksi tukikanavassamme osoitteessa service@zeitgeistt.com.

Mikä on peruutuspolitiikkanne?

Tilaus voidaan peruuttaa samana päivänä kello 23:00 (PDT, -7 GMT) asti. Tämän jälkeen emme hyväksy peruutuksia. Voit ottaa yhteyttä meihin osoitteeseen service@zeitgeistt.com peruutuspyynnön tekemiseksi.

Onko verkko-ostaminen turvallista?

Kyllä. Varmistamme, että suojaamme huolellisesti kaikki tiedot, jotka jaat kanssamme verkkokaupassamme (tai muulla tavoin). Kauppaamme isännöivä palvelin salaa kaikkien luottokortti- ja asiakastietojen siirron SSL-protokollalla (Secure Sockets Layer).

Onko turvallista käyttää luottokorttiani sivustollanne?

Varmistaaksemme turvallisen maksuprosessin, verkkosivustomme käyttää luottokorttien käsittelijää luotettavan ja turvallisen maksugatewayn kautta, joka salaa kaikki tiedot AES-256-salauksella.

Käsitelläänkö henkilökohtaiset tietoni luottamuksellisesti?

Kaikki jakamasi tiedot ovat yksityisiä ja luottamuksellisia. Emme koskaan jaa, vuokraa tai myy henkilökohtaisia tietojasi ilman suostumustasi, ellei laki sitä edellytä.