Returpolicy

Avbokning

Vi accepterar avbokning av en beställning innan produkten har skickats eller tillverkats. Om beställningen avbokas får du en fullständig återbetalning. Vi kan inte avboka beställningen om produkten redan har skickats.

Returer (om tillämpligt)

Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att begära en retur inom 14 dagar efter att produkten har mottagits. För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste även vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett inköpsbevis eller bevis på köpet. Vänligen skicka inte tillbaka din beställning till tillverkaren. Kunder kommer endast att debiteras fraktkostnader en gång (gäller även returer); ingen återlagringsavgift tas ut för att returnera en produkt till konsumenten.

Återbetalningar (om tillämpligt)

Efter mottagande och granskning av din retur skickar vi ett meddelande via e-post om mottagandet. Vi informerar även om godkännande eller avslag av din återbetalning. Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller det ursprungliga betalningsmedlet inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har mottagit din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta därefter din bank. Det finns ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@zeitgeistt.com.

Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@zeitgeistt.com för att få returadressen.

Om returen orsakas av konsumenten, ska konsumenten stå för fraktkostnaderna. De exakta kostnaderna beror på det expressföretag du väljer. Om de mottagna varorna är skadade eller inte korrekt på grund av vårt fel, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaderna.

Om returen orsakas av konsumenten, är konsumenten ansvarig för fraktkostnaderna. Den specifika avgiften ska baseras på det expressföretag du väljer.

Om varan är skadad eller inte korrekt på grund av vårt fel, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaderna av denna anledning.

Returadress: 3/F, Byggnad A, Fabriksbyggnad, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Kina.